der solvatnis solutions GmbH

Stand: 03.01.2026

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Leistungen und Angebote der solvatnis solutions GmbH, Auestraße 8, 69242 Mühlhausen, gegenüber ihren Kunden.

(2) Das Angebot der solvatnis solutions GmbH richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Verträge mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB sind ausgeschlossen.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die solvatnis solutions GmbH stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand

(1) Vertragsgegenstand sind insbesondere:

– Wartungs- und Serviceleistungen für Photovoltaik- und Wärmepumpensysteme,

– digitale Dienstleistungen im Zusammenhang mit Monitoring, Analyse und Dokumentation,

– die Bereitstellung und Nutzung eines webbasierten Kundenportals,

– Beratungs- und Optimierungsleistungen im Bereich Energietechnik.

(2) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag oder der Leistungsbeschreibung im Kundenportal.

(3) Die solvatnis solutions GmbH schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen oder technischen Erfolg, sofern dieser nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

3. Vertragsschluss

(1) Angebote der solvatnis solutions GmbH sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.

(2) Ein Vertrag kommt zustande durch:

– schriftliche Auftragsbestätigung,

– Unterzeichnung eines Angebots,

– oder durch Freischaltung bzw. Nutzung des Kundenportals nach Angebotsannahme.

(3) Mit Vertragsschluss erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an.

4. Leistungen und Leistungserbringung

(1) Die solvatnis solutions GmbH erbringt die vereinbarten Leistungen nach dem Stand der Technik und mit branchenüblicher Sorgfalt.

(2) Termine und Fristen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart wurden.

(3) Die solvatnis solutions GmbH ist berechtigt, Leistungen ganz oder teilweise durch qualifizierte Dritte (z. B. Servicepartner oder Techniker) erbringen zu lassen.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen und Zugänge rechtzeitig, vollständig und korrekt bereitzustellen.

(2) Der Kunde stellt sicher, dass die solvatnis solutions GmbH sowie ggf. beauftragte Dritte Zugang zu den relevanten Anlagen, Systemen und Daten erhalten.

(3) Verzögerungen oder Mehraufwand aufgrund unzureichender Mitwirkung gehen zu Lasten des Kunden.

6. Kundenportal

(1) Die solvatnis solutions GmbH stellt dem Kunden ein digitales Kundenportal zur Verfügung, über das Informationen, Dokumentationen, Wartungsberichte und weitere Leistungen abrufbar sind.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

(3) Die solvatnis solutions GmbH ist berechtigt, den Zugang zum Kundenportal bei Missbrauch, Sicherheitsrisiken oder erheblichen Vertragsverletzungen vorübergehend zu sperren.

(4) Eine durchgehende Verfügbarkeit des Kundenportals wird angestrebt, jedoch nicht garantiert. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Ereignisse höherer Gewalt können zu temporären Einschränkungen führen.

7. Vergütung und Zahlungsbedingungen

(1) Die Vergütung richtet sich nach dem jeweils vereinbarten Angebot oder Vertrag.

(2) Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(3) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

(4) Bei Zahlungsverzug ist die solvatnis solutions GmbH berechtigt, Verzugszinsen gemäß § 288 BGB sowie eine Mahnpauschale zu verlangen.

(5) Die solvatnis solutions GmbH ist berechtigt, Leistungen bis zur vollständigen Begleichung offener Forderungen zurückzuhalten.

8. Laufzeit und Kündigung

(1) Die Vertragslaufzeit ergibt sich aus dem jeweiligen Vertrag oder Angebot.

(2) Ordentliche Kündigungen sind mit der vereinbarten Frist zum Laufzeitende möglich.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(4) Nach Vertragsende endet der Zugriff auf das Kundenportal. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben hiervon unberührt.

9. Haftung

(1) Die solvatnis solutions GmbH haftet unbeschränkt für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die solvatnis solutions GmbH nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

(4) Die solvatnis solutions GmbH erbringt ausschließlich Wartungs-, Prüf- und Dokumentationsleistungen. Eine Reparatur, Instandsetzung, Mängelbeseitigung oder der Austausch von Komponenten der gewarteten Anlagen ist nicht Vertragsgegenstand und wird von der solvatnis solutions GmbH nicht geschuldet.

Die solvatnis solutions GmbH übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für den technischen Zustand, die Funktionsfähigkeit, die Wirtschaftlichkeit oder die dauerhafte Betriebsbereitschaft der gewarteten Anlagen. Insbesondere haftet die solvatnis solutions GmbH nicht für Schäden, Ausfälle oder Folgeschäden, die auf bestehende Mängel, Materialermüdung, Verschleiß, Fehlfunktionen, fehlerhafte Installation, unsachgemäßen Betrieb oder unterlassene Reparaturen der Anlagen zurückzuführen sind.

Eine Haftung für entgangenen Gewinn, Produktionsausfälle, Ertragsminderungen oder sonstige mittelbare oder indirekte Schäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

10. Gewährleistung

(1) Der Kunde hat Mängel unverzüglich nach Kenntniserlangung schriftlich anzuzeigen.

(2) Die solvatnis solutions GmbH ist zunächst zur Nacherfüllung berechtigt.

(3) Weitergehende Gewährleistungsansprüche bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften für Unternehmer.

11. Datenschutz

(1) Die solvatnis solutions GmbH verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

(2) Einzelheiten ergeben sich aus der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung der solvatnis solutions GmbH.

12. Vertraulichkeit

(1) Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen geheim zu halten.

(2) Diese Verpflichtung besteht auch über das Ende des Vertragsverhältnisses hinaus.

13. Höhere Gewalt

(1) Ereignisse höherer Gewalt, die außerhalb des Einflussbereichs der solvatnis solutions GmbH liegen, befreien diese für die Dauer der Störung von der Leistungspflicht.

(2) Hierzu zählen insbesondere Naturereignisse, behördliche Anordnungen, Strom- oder Netzausfälle, Streiks sowie nicht vorhersehbare Ausfälle von IT- oder Kommunikationssystemen.

14. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der solvatnis solutions GmbH.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(4) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.